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HOW IT WORKS
アウトソーシングの仕組み
自社の業務の一部を専門企業へ委託するサービスです。
業務の省力化や効率化だけでなく、サービス品質の向上にも貢献し、付加価値を高めます。
BUSINESS DOMAIN
対応領域
インフォメーション業務
POSレジオペレーション業務
イベント会場運営・販売代行
SOLVE
こんなお悩みを解決します
お悩み
人手不足で窓口が回らない…
採用しても定着しない…
解決
安定した人員供給体制を構築。
採用・教育コストの負担も
解消します。
お悩み
繁閑差が大きく、
固定人員だとムダ・欠員が出る…
解決
期間や時間帯に応じた
変動的なシフト設計で、
運営コストを最適化します。
お悩み
教育や運用が属人化し
品質が安定しない…
解決
業務マニュアルを作成し、
一定水準の業務運営を実現します。
FLOW
ご利用の流れ
STEP 1
問い合わせ
WEBサイトのフォームよりお気軽にお問い合わせください。担当者よりご連絡します。
STEP 2
商談・業務分析
業務範囲、体制、予算などを確認し、業務状況を分析します。
STEP 3
提案・見積
ご提案とそれに基づくお見積内容をご説明します。
STEP 4
契約締結
契約書、仕様書の合意確認後、契約を締結します。
STEP 5
運用開始
運用開始後は、小田急プラネット担当者より運営状況をご報告します。
FAQ
よくあるご質問
Q
アウトソーシングのメリットは何ですか？
A
主なメリットは、コストの最適化、業務効率化、コア業務への集中、人材不足リスクの軽減、業務の標準化などができます。
Q
どのような業務をアウトソーシングできますか？
A
インフォメーション業務（商業施設・企業内受付）、POSレジオペレーション業務、イベント会場運営・販売代行業務など、定型業務から専門性の高い業務まで幅広く対応しています。
Q
小規模な業務でもアウトソーシングできますか？
A
小規模または業務プロセスの一部のみの切り出し（例：受付業務のみ、放送業務のみなど）にも対応しています。現状の業務を整理したうえで、最適な分業設計をご提案します。
Q
費用はどのように決まりますか？
A
業務内容、処理件数、対応時間、必要スキルなどを基にお見積します。
Q
契約期間はどのくらいですか？
A
最短3ヶ月の短期契約から、1年単位の長期契約まで対応可能です。トライアル導入のご相談も承っています。
Q
導入までにどのくらいの期間がかかりますか？
A
業務により異なりますが、最短で3ヶ月程度かかります。
Q
個人情報を扱う業務でもアウトソーシングできますか？
A
プライバシーマークを取得しており、個人情報保護法を遵守するほか、従業員教育、アクセス制限、情報持ち出し禁止、秘密保持契約（NDA）締結などの対策を実施しています。
Q
現在の業務フローが整理されていないのですが、アウトソーシングできますか？
A
問題ありません。ヒアリング内容をもとに業務可視化から支援します。業務標準化や効率化も含めてご提案します。
